Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est SHAKTI, société exploitant la marque HORS, située Espace Cormontaigne, rue du Pré aux Castors, 67160 Wissembourg. Contact relatif aux données personnelles : latelierdetatiana67@gmail.com.

Selon la demande, HORS peut recueillir : l’adresse électronique, le nom de la structure, le contenu du message, l’offre concernée, le canal d’origine et l’éventuelle campagne associée. Pour les réservations, HORS recueille le prénom, le nom, l’adresse e-mail, le téléphone, le code postal, le nombre de places et les données de commande. La date de naissance est facultative et sert à personnaliser la relation client ; elle n’entraîne pas d’inscription publicitaire. Ces données permettent de gérer la réservation, les confirmations, les rappels pratiques et les paiements, sur la base de la relation contractuelle.

Les formulaires du site ne collectent pas de données bancaires. Celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement présenté au moment de la commande.

Après consentement, les statistiques enregistrent des pages et actions, un canal d’origine et un type d’appareil, associés à une session aléatoire. Elles sont conservées 90 jours, sans contenu de formulaire ni adresse IP. Le choix peut être modifié sur la page Cookies. Les données transactionnelles de réservation restent nécessaires au traitement des commandes, indépendamment de ce choix.

Pour une liste d’attente, l’adresse électronique et la confirmation de la demande sont nécessaires afin d’enregistrer l’inscription. Pour une demande professionnelle, l’adresse électronique, le nom de la structure et le message sont nécessaires afin de comprendre le projet et d’y répondre. Les autres informations sont facultatives. Sans les informations signalées comme obligatoires dans le formulaire, HORS ne pourra pas traiter la demande.

• Listes d’attente et informations demandées : envoi des nouvelles relatives à l’offre choisie, sur la base du consentement.
• Demandes de collaboration : réponse à la demande et préparation éventuelle d’une relation contractuelle.
• Réservations : gestion de la commande, du paiement, de l’événement et du service après-vente, sur la base du contrat.
• Obligations comptables, fiscales et gestion des litiges : respect d’obligations légales et défense des droits de SHAKTI.

Les données sont accessibles à Tatiana Lanterne et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la sécurité, du stockage, de l’envoi des communications ou du paiement. Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers pour leur propre prospection commerciale.

Le site est publié avec ChatGPT Sites, un service d’OpenAI, et diffusé grâce à l’infrastructure Cloudflare. Les polices d’écriture sont hébergées directement avec le site et ne provoquent pas de connexion à un service de polices externe. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit être encadré par une décision d’adéquation ou des garanties reconnues par le droit applicable. Lorsqu’un nouveau prestataire de paiement ou de communication sera activé, cette politique sera actualisée.

Les demandes d’information, inscriptions à une liste d’attente et demandes B2B sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de la personne, sauf retrait du consentement ou demande de suppression antérieure. Les informations strictement nécessaires pour conserver la preuve d’une opposition pourront être gardées séparément.

Les données liées à une future relation contractuelle seront conservées pendant sa durée, puis archivées pour les délais nécessaires à la preuve et aux obligations légales. Les pièces de facturation devant être conservées au titre des obligations comptables pourront l’être pendant dix ans.

Chaque personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou s’opposer à un traitement. Un consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause les opérations déjà réalisées licitement.

La demande peut être adressée à latelierdetatiana67@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Il est également possible d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

HORS met en œuvre des mesures proportionnées pour limiter l’accès aux données, sécuriser leur transmission et prévenir leur perte ou leur divulgation. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les demandes sont conservées dans un espace non public.